A Deco alerta que quase metade dos contadores bi-horários da EDP em Portugal estão com a hora errada.A associação de consumidores já tinha chamado a atenção para este problema em Junho mas afirma que a situação mantêm-se e garante já ter recebido 9 mil queixas de consumidores portugueses.
Segundo o estudo realizado pela Deco, 43% dos contadores observados tem desacertos superiores a 3 minutos, ultrapassando assim a tolerância máxima de 2,5 minutos por ano.
A maioria dos contadores com a hora errada apresentava uma diferença até 10 minutos, de atraso ou avanço. Em média os contadores estavam atraídos 24 minutos ou adiantados 19 minutos.
A EDP reportou 106 mil casos em que os contadores tem horas desacertadas, cerca de 12% do universo total, mas a Deco avisa que existem muitos mais casos, alertando que notou anomalias em 31 modelos de 11 marcas diferentes.
Para saber se o seu contador está ou não acertado, pode usar a ferramenta disponibilizada pela Deco aqui.
A associação reencaminha depois as anomalias detectadas para o regulador do sector, a ERSE ( Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos) que já garantiu que está a ser feita uma auditoria "exaustiva e independente" aos contadores bi-horários.
Segundo contas feitas pela Deco, a EDP terá de compensar mais de 105 mil clientes afetados em, pelo menos, 4,1 milhões de euros.
Através da ferramenta para verificar as horas, a Deco pretende que o processo seja "rigoroso e célere", segundo a porta-voz da associação, Ana Tapadinhas.
A Deco alerta que a EDP não tem estado a proceder aos acertos dos contadores e pretende que os consumidores sejam recompensados: "Queremos que os consumidores tenham confiança nos seus equipamentos de medição, queremos rigor e queremos transparência", afirmou a responsável da associação dos consumidores.
Segundo o estudo realizado pela Deco, 43% dos contadores observados tem desacertos superiores a 3 minutos, ultrapassando assim a tolerância máxima de 2,5 minutos por ano.
A maioria dos contadores com a hora errada apresentava uma diferença até 10 minutos, de atraso ou avanço. Em média os contadores estavam atraídos 24 minutos ou adiantados 19 minutos.
A EDP reportou 106 mil casos em que os contadores tem horas desacertadas, cerca de 12% do universo total, mas a Deco avisa que existem muitos mais casos, alertando que notou anomalias em 31 modelos de 11 marcas diferentes.
Para saber se o seu contador está ou não acertado, pode usar a ferramenta disponibilizada pela Deco aqui.
A associação reencaminha depois as anomalias detectadas para o regulador do sector, a ERSE ( Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos) que já garantiu que está a ser feita uma auditoria "exaustiva e independente" aos contadores bi-horários.
Segundo contas feitas pela Deco, a EDP terá de compensar mais de 105 mil clientes afetados em, pelo menos, 4,1 milhões de euros.
Através da ferramenta para verificar as horas, a Deco pretende que o processo seja "rigoroso e célere", segundo a porta-voz da associação, Ana Tapadinhas.
A Deco alerta que a EDP não tem estado a proceder aos acertos dos contadores e pretende que os consumidores sejam recompensados: "Queremos que os consumidores tenham confiança nos seus equipamentos de medição, queremos rigor e queremos transparência", afirmou a responsável da associação dos consumidores.
Nenhum comentário:
Postar um comentário